POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Conformément à l'article 6, paragraphe 1, point f du RGPD, vos données sont traitées dans le cadre de nos intérêts légitimes à garantir la meilleure fonctionnalité possible de notre site web ainsi qu'une expérience utilisateur conviviale et efficace.
Nous collaborons parfois avec des partenaires publicitaires qui nous aident à rendre notre offre en ligne plus attrayante. Dans ce cas, des cookies de sociétés partenaires peuvent également être enregistrés sur votre disque dur lors de votre visite sur notre site web (cookies tiers). Si nous collaborons avec ces partenaires publicitaires, vous serez informé séparément et en détail de l'utilisation de ces cookies ainsi que des informations collectées dans les sections suivantes.
Paramétrage des cookies :
Veuillez noter que vous pouvez configurer votre navigateur pour être informé de l'installation de cookies et décider individuellement de leur acceptation ou exclure l'acceptation de cookies pour certains cas ou de manière générale. Les réglages des cookies varient selon le navigateur utilisé. Vous trouverez des informations détaillées dans le menu d'aide de chaque navigateur :
Veuillez noter qu'en refusant les cookies, la fonctionnalité de notre site web peut être limitée.
4) CONTACT
Lors de la prise de contact avec nous (par exemple via un formulaire de contact ou par e-mail), des données personnelles sont collectées. Les données spécifiques collectées dépendent du formulaire de contact utilisé. Ces données sont utilisées uniquement dans le but de répondre à votre demande et pour l'administration technique correspondante.
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Base légale :
- Conformément à l'article 6, paragraphe 1, point f du RGPD : Intérêt légitime pour répondre à votre demande.
- Si la prise de contact vise à la conclusion d'un contrat, l'article 6, paragraphe 1, point b du RGPD s'applique également.
Vos données seront supprimées après le traitement final de votre demande, sauf si des obligations légales de conservation s'appliquent.
5) TRAITEMENT DES DONNÉES POUR LA CRÉATION D'UN COMPTE CLIENT ET POUR L'EXÉCUTION DU CONTRAT
Conformément à l'article 6, paragraphe 1, point b du RGPD, les données personnelles sont collectées et traitées lorsque vous nous les fournissez pour l'exécution d'un contrat ou pour créer un compte client. Les données requises sont spécifiées dans les formulaires de saisie correspondants.
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Suppression du compte client : Vous pouvez demander la suppression de votre compte client à tout moment en contactant le responsable mentionné ci-dessus.
- Les données fournies sont utilisées uniquement pour l'exécution du contrat. Une fois le contrat entièrement exécuté, vos données seront bloquées conformément aux délais de conservation légaux (fiscaux et commerciaux) et supprimées une fois ces délais écoulés, sauf si vous consentez à une utilisation ultérieure ou si la loi nous autorise une telle utilisation.
6) UTILISATION DE VOS DONNÉES À DES FINS DE PUBLICITÉ DIRECTE
6.1 Inscription à notre newsletter par e-mail
Si vous vous inscrivez à notre newsletter, nous vous enverrons régulièrement des informations sur nos offres. Seule votre adresse e-mail est nécessaire pour recevoir la newsletter. Les autres informations sont facultatives et nous permettent de personnaliser nos communications.
Nous utilisons la méthode de double confirmation (double opt-in) : après votre inscription, nous vous enverrons un e-mail de confirmation contenant un lien. Vous devez cliquer sur ce lien pour confirmer votre inscription.
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Base légale : Votre consentement explicite, conformément à l'article 6, paragraphe 1, point a du RGPD.
Lors de l'inscription, nous enregistrons votre adresse IP et la date/heure pour prévenir tout usage abusif. Vous pouvez à tout moment vous désinscrire en utilisant le lien de désinscription inclus dans chaque newsletter. Vos données seront ensuite supprimées, sauf si vous avez consenti à une autre utilisation ou si la loi autorise un usage ultérieur.
6.2 Envoi de newsletters à nos clients existants
Si vous avez fourni votre adresse e-mail lors d'un achat, nous pouvons vous envoyer des offres similaires concernant nos produits/services par e-mail, sans demander votre consentement explicite.
POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ – SUITE
6.2 Envoi d’e-mails publicitaires à des clients existants
Si vous avez fourni votre adresse e-mail lors de l'achat d'un produit ou service, nous nous réservons le droit de vous envoyer régulièrement par e-mail des offres relatives à des produits ou services similaires. Ce traitement repose sur notre intérêt légitime pour la publicité directe conformément à l'article 6, paragraphe 1, point f du RGPD.
Vous pouvez vous opposer à tout moment à cette utilisation de votre adresse e-mail en contactant le responsable mentionné dans cette politique, sans frais supplémentaires au-delà des coûts de transmission selon les tarifs de base. Après réception de votre opposition, l'envoi de publicités sera immédiatement stoppé.
7) TRAITEMENT DES DONNÉES LORS DE LA GESTION DES COMMANDES
7.1 Transmission de données à des tiers pour l’exécution du contrat
Dans le cadre de l’exécution du contrat, vos données personnelles sont transmises aux prestataires impliqués dans la livraison de votre commande (transporteurs) ou dans le traitement des paiements (établissements bancaires). Ces transmissions sont limitées aux informations nécessaires pour chaque prestation et sont justifiées par l’article 6, paragraphe 1, point b du RGPD.
7.2 Utilisation de prestataires de paiement tiers
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PayPal
Lors d’un paiement via PayPal (y compris options de crédit, prélèvement ou paiements échelonnés), vos données de paiement sont transmises à PayPal (Europe) S.a.r.l. et Cie, S.C.A., Luxembourg. Cette transmission est limitée aux informations nécessaires pour traiter la transaction et repose sur l’article 6, paragraphe 1, point b du RGPD.
Pour certains modes de paiement, PayPal effectue des vérifications de solvabilité en utilisant vos données personnelles, sur la base de l’article 6, paragraphe 1, point f du RGPD. Cela permet à PayPal de déterminer votre capacité de paiement et d’accepter ou de refuser ces options. Plus d’informations sur les pratiques de confidentialité de PayPal sont disponibles ici : Politique de confidentialité PayPal.
Vous pouvez vous opposer à cette analyse auprès de PayPal, sans toutefois affecter le traitement des paiements nécessaires au contrat.
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SOFORT (Klarna)
Si vous choisissez le mode de paiement SOFORT, vos données nécessaires pour le paiement sont transmises à SOFORT GmbH, filiale de Klarna Group. Cette transmission est justifiée par l’article 6, paragraphe 1, point b du RGPD. Informations complémentaires : Politique de confidentialité SOFORT.
8) RÉSOLICITATION POUR ÉVALUATION DES COMMANDES
Si vous avez expressément consenti (conformément à l’article 6, paragraphe 1, point a du RGPD) pendant ou après votre commande, nous utiliserons votre adresse e-mail pour vous inviter à évaluer votre expérience. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en contactant le responsable du traitement des données mentionné dans cette politique.
9) UTILISATION DES MÉDIAS SOCIAUX : PLUGINS SOCIAUX
9.1 Plugins Facebook avec solution Shariff
Notre site web intègre des boutons pour les réseaux sociaux, notamment Facebook. Ces boutons utilisent la solution Shariff, une technologie qui garantit que vos données personnelles ne sont pas immédiatement transmises à Facebook lorsque vous visitez notre site.
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Fonctionnement :
Les boutons sont intégrés sous forme de liens HTML. Aucune donnée n’est transmise tant que vous n’interagissez pas avec ces boutons. En cliquant sur un bouton, une nouvelle fenêtre s’ouvre vers Facebook (après authentification, si nécessaire), où vous pouvez interagir avec le contenu.
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Conformité au Privacy Shield :
Facebook Inc., basée aux États-Unis, est certifiée selon le cadre Privacy Shield entre l'UE et les États-Unis, garantissant un niveau de protection des données conforme aux normes européennes.
Pour toute question ou demande concernant ces pratiques, veuillez vous adresser au responsable mentionné en début de cette politique.
POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ – SUITE
9.2 Plugins Google+ avec solution Shariff
Sur notre site web, des boutons pour le réseau social Google+ (exploité par Google LLC, USA) sont intégrés. Ces boutons utilisent également la solution Shariff, qui empêche la transmission immédiate de vos données personnelles à Google lors de la visite de notre site. Ce n’est qu’après avoir cliqué sur le bouton que vos données sont transmises à Google.
Certification Privacy Shield : Google LLC est certifié selon le cadre Privacy Shield entre l'UE et les États-Unis, garantissant un niveau de protection des données conforme aux normes européennes.
Pour plus d’informations sur la collecte, le traitement et l’utilisation des données par Google, veuillez consulter leur politique de confidentialité : Politique de confidentialité Google.
9.3 Plugins Instagram avec solution Shariff
Nous utilisons également des boutons pour le service Instagram (exploité par Instagram LLC, USA) avec la solution Shariff. Vos données personnelles ne sont transmises à Instagram qu'après avoir cliqué sur le bouton.
Certification Privacy Shield : Instagram LLC est également certifié selon le cadre Privacy Shield, garantissant un niveau adéquat de protection des données.
Pour plus d’informations sur la politique de confidentialité d’Instagram, consultez : Politique de confidentialité Instagram.
10) MARKETING EN LIGNE
10.1 DoubleClick by Google
Nous utilisons l'outil de marketing en ligne DoubleClick by Google pour optimiser nos campagnes publicitaires. Cet outil repose sur des cookies permettant de :
- Afficher des annonces pertinentes pour les utilisateurs.
- Éviter l’affichage répété des mêmes annonces.
- Mesurer les performances des campagnes publicitaires (conversions).
Les données collectées via DoubleClick ne contiennent pas d’informations personnelles, mais Google peut associer des informations comme votre adresse IP ou votre compte Google si vous êtes connecté.
Base légale : Le traitement des données via DoubleClick repose sur notre intérêt légitime à une optimisation publicitaire (article 6, paragraphe 1, point f du RGPD).
Comment désactiver ce suivi ?
- Configurez votre navigateur pour bloquer les cookies provenant du domaine : Google Ads Settings.
- Utilisez l’outil de désactivation des cookies de la Digital Advertising Alliance : About Ads.
- Paramétrez votre navigateur pour accepter ou refuser les cookies au cas par cas. Notez qu’en désactivant les cookies, certaines fonctionnalités du site peuvent être limitées.
Pour plus d’informations sur DoubleClick et la gestion des données, consultez la politique de confidentialité de Google : Politique Google.
Pour toute question ou opposition au traitement de vos données, contactez le responsable mentionné au début de cette politique.
10.2 Utilisation du suivi des conversions Google AdWords
Ce site utilise le programme publicitaire en ligne Google AdWords et son service de suivi des conversions fourni par Google LLC, USA. Nous utilisons Google AdWords pour promouvoir nos offres sur d'autres sites web externes. Cela nous permet d'évaluer l'efficacité de nos campagnes publicitaires et de vous afficher des annonces pertinentes pour vous. En outre, nous souhaitons rendre notre site plus attrayant pour vous et garantir une gestion équitable des coûts publicitaires.
Le suivi des conversions repose sur l'utilisation de cookies. Ces cookies sont des petits fichiers texte stockés sur votre appareil et qui servent à identifier si vous avez cliqué sur une annonce AdWords et visité une page spécifique du site. Les cookies expirent généralement après 30 jours et ne contiennent aucune donnée permettant une identification personnelle. Chaque client AdWords reçoit un cookie unique, donc ces cookies ne peuvent pas être suivis d'un client à l'autre. Les informations collectées servent à générer des statistiques de conversion pour les clients AdWords, qui voient combien de personnes ont cliqué sur leurs annonces.
Si vous ne souhaitez pas participer à ce suivi, vous pouvez désactiver le cookie du suivi de conversion via les paramètres de votre navigateur. Vous ne serez alors pas inclus dans les statistiques de conversion.
Base légale : Le traitement des données via Google AdWords est basé sur notre intérêt légitime à faire de la publicité ciblée conformément à l'article 6, paragraphe 1, point f du RGPD.
Pour plus d'informations sur la politique de confidentialité de Google, veuillez consulter : Politique de confidentialitéGoogle.
Vous pouvez désactiver durablement les cookies en ajustant les paramètres de votre navigateur ou en téléchargeant et en installant le plugin de navigateur disponible ici : Plugin de Google Ads.
Remarque : certaines fonctionnalités du site pourraient ne pas être disponibles ou limitées si vous désactivez les cookies.
11) SERVICES D'ANALYSE WEB
Google Universal Analytics
Ce site utilise Google Analytics, un service d'analyse web fourni par Google LLC. Google Analytics utilise des cookies pour analyser l'utilisation du site. Les informations générées par ces cookies (y compris l'adresse IP raccourcie) sont généralement envoyées à un serveur de Google aux États-Unis où elles sont stockées. Ce site utilise Google Analytics avec l'extension "_anonymizeIp()", ce qui garantit l'anonymisation de votre adresse IP avant transmission, excluant ainsi toute identification personnelle.
Les données sont collectées pour évaluer l'utilisation du site, établir des rapports sur les activités du site et fournir d'autres services liés à l'utilisation du site web et d'Internet. L'adresse IP transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics ne sera pas associée à d'autres données de Google.
Base légale : Le traitement des données repose sur notre intérêt légitime pour l'analyse statistique du comportement des utilisateurs, afin d'optimiser notre site web conformément à l'article 6, paragraphe 1, point f du RGPD.
Désactivation de Google Analytics : Vous pouvez empêcher le stockage des cookies en ajustant les paramètres de votre navigateur, mais cela pourrait limiter certaines fonctionnalités du site. Vous pouvez également empêcher l'enregistrement des données générées par les cookies (y compris votre adresse IP) en téléchargeant et installant le plugin disponible ici : Désactivation de Google Analytics.
12) RETARGETING / REMARKETING / PUBLICITÉ RECOMMANDÉE
Facebook Custom Audience via la méthode du Pixel
Ce site utilise le Facebook Pixel, un service fourni par Facebook Inc. (USA). Si vous donnez votre consentement explicite, cela permet de suivre les actions des utilisateurs après qu'ils aient vu ou cliqué sur une annonce Facebook. Cette méthode est utilisée pour évaluer l'efficacité des publicités Facebook à des fins statistiques et de recherche de marché, et peut également contribuer à l'optimisation des actions publicitaires futures.
Zusammenfassung der Datenschutzbestimmungen und Rechte des Betroffenen
Die Datenschutzerklärung beschreibt, wie personenbezogene Daten durch verschiedene Dienste und Tools, wie z.B. Google Analytics und Facebook-Pixel, verarbeitet werden, um Nutzungsverhalten zu analysieren und gezielte Werbung zu schalten.
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Verwendung von Google Analytics und Remarketing-Diensten:
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Google Analytics wird verwendet, um Daten über das Nutzungsverhalten zu sammeln und auszuwerten. Die erhobenen Daten (wie z.B. IP-Adressen) werden anonymisiert und dienen dazu, die Website zu verbessern und personalisierte Werbung zu ermöglichen.
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Google AdWords Remarketing und Facebook Pixel ermöglichen gezielte Werbung basierend auf den Aktivitäten der Nutzer auf der Website.
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Verarbeitung der Daten:
- Die personenbezogenen Daten, die durch Cookies gesammelt werden, sind für den Anbieter anonymisiert, können jedoch in Verbindung mit anderen Daten bei den jeweiligen Dienstanbietern (Google, Facebook) gespeichert und verarbeitet werden.
- Es erfolgt eine datenschutzrechtliche Einwilligung der Nutzer, die die Verarbeitung ihrer Daten für Marketing- und Analysezwecke gestattet.
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Rechte der betroffenen Personen:
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Auskunftsrecht (Art. 15 DSGVO): Nutzer können Informationen über die Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten anfordern.
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Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO): Nutzer können die Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten verlangen.
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Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO): Nutzer können die Löschung ihrer Daten verlangen, wenn keine rechtlichen Gründe für deren Aufbewahrung bestehen.
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Recht auf Widerspruch (Art. 21 DSGVO): Nutzer können gegen die Verarbeitung ihrer Daten aus bestimmten Gründen Widerspruch einlegen, besonders in Bezug auf Direktwerbung.
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Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO): Nutzer können ihre Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format anfordern oder an einen anderen Verantwortlichen übermitteln lassen.
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Recht auf Widerruf von Einwilligungen (Art. 7 Abs. 3 DSGVO): Einmal erteilte Einwilligungen zur Verarbeitung von personenbezogenen Daten können jederzeit widerrufen werden.
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Speicherung von Daten:
- Daten werden nur so lange gespeichert, wie es gesetzlich erforderlich ist, z.B. im Rahmen der steuerrechtlichen oder handelsrechtlichen Aufbewahrungspflichten. Danach werden die Daten gelöscht, sofern sie nicht mehr benötigt werden.
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Widerspruchsrecht:
- Nutzer haben das Recht, der Verarbeitung ihrer Daten zu widersprechen, wenn dies aufgrund eines berechtigten Interesses geschieht. Wenn Daten für Direktwerbung verarbeitet werden, kann der Widerspruch jederzeit eingelegt werden, was zur Beendigung der Werbemaßnahmen führt.
Diese Rechte bieten den Nutzern die Möglichkeit, ihre Daten zu kontrollieren und die Verarbeitung in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzbestimmungen einzufordern.
